রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। এই পাতায় বলা আছে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার ও অনুরোধ
clube99 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি
আমরা শুনি, সাহায্য করি

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা জুড়ে বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই এবং সব অনুরোধে দ্রুত সাড়া দেই।

লাইভ চ্যাট খেলার সময় সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪/৭ অনলাইন থাকে এবং বাংলা ভাষায় উত্তর…
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সুরক্ষা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ডেটা সেটিংস দেখুন এবং পছন্দ পরিবর্তন করুন।
আমাদের নিরাপত্তা স্তর

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আসে এবং থাকে সুরক্ষিত সার্ভারে। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা প্রয়োজন, এবং শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন। জমা বা উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন ও সার্ভার সব পেমেন্ট ও লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠায় এবং সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়।
পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা নম্বর যাচাইয়ের পরে আমরা শুধুমাত্র শেষ কয়েক ডিজিট সংরক্ষণ করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত কুকি আপনার পছন্দ মনে রাখে কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
ডেটা ধরে রাখা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে বা মুছে ফেলা হয়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন।
অনুরোধ পাঠান ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছানোর জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ কর্মদিনের মধ্যে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জমা-উত্তোলন সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায় তা নিশ্চিত করতে আমাদের এটি দরকার। স্থানীয় আইনেও এটি বাধ্যতামূলক।

না, কখনো না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের সত্যতা যাচাই করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করি।

আপনার খেলা, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের সময়কালের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছতে বললে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত বা হটিয়ে দিই।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ বা নিরাপত্তা কারণে, এবং তখনও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি ছাড়াই শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের বলুন। আমরা ১৫ কর্মদিনের মধ্যে পূরণ করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ, ভাষা এবং খেলার অগ্রগতি মনে রাখে। এটি আপনার প্রতিটি ভিজিটে লগইন সহজ করে এবং কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করি, সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে পদক্ষেপ নিই।